سياسة الاسترجاع

في فكرة، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي قمت بشرائه، يمكنك استرجاعه وفقًا للشروط التالية:

مدة الاسترجاع:
يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

حالة المنتج:
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مفتوح وغير مستخدم، مع جميع المرفقات (مثل التغليف الأصلي، الغلاف، الفاتورة، وغيرها).

المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو التي تظهر عليها أي علامات استخدام.

رسوم الشحن:
رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترجاع، ويتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.

عملية الاسترجاع:
في حال تم قبول طلب الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية بعد خصم رسوم الشحن.

إذا كان لديك أي استفسار أو رغبت في تقديم طلب استرجاع، يرجى التواصل معنا على +٩٦٥٩٠٩٠٦٧٨٧، وسنكون سعداء بمساعدتك.